Gizlilik Politikaları

Loaloaofficial.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.loaloaofficial.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Firma Ünvanı: [Firma Ünvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [info@loaloaofficial.com]
Web Sitesi: www.loaloaofficial.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanım verileri
Müşteri destek talepleri ve iletişim kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, indirim ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Muhasebe, fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
Web sitesi, hosting, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Reklam, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki, mali ve teknik danışmanlar

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, çerezler, e-posta yazışmaları ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve kanunlarda öngörülen sebepler kapsamında işlenmektedir.

6. Çerezler

Loaloaofficial.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyurulardan haberdar olmanız için tarafınıza e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Bu tür iletiler yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişim izinlerinizi iptal edebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Loaloaofficial.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Web sitemizde güvenli alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [info@loaloaofficial.com]

11. Politika Değişiklikleri

Loaloaofficial.com, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.