KVKK

Loaloa Official olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu KVKK Aydınlatma Metni, www.loaloaofficial.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: [Firma Ünvanı]
Marka: Loaloa Official
Web Sitesi: www.loaloaofficial.com
E-posta: info@loaloaofficial.com
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: [Firma Adresi]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Loaloa Official tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ürün tercihleri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi
Çerez ve site kullanım verileri
Talep, öneri, şikayet ve müşteri hizmetleri yazışmaları

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Loaloa Official tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
Web sitesi, hosting, yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
Hukuki, mali ve teknik danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi üyelik formları,
Sipariş ve ödeme ekranları,
İletişim formları,
Çerezler,
E-posta yazışmaları,
Müşteri hizmetleri kanalları,
Elektronik işlem kayıtları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
Açık rızanızın bulunması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca onay vermeniz halinde tarafınıza gönderilir.

Dilediğiniz zaman ticari ileti alma izninizi iptal edebilirsiniz.

8. Çerezler

Loaloa Official, web sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site trafiğinin analiz edilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Loaloa Official, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde ifşa edilmesine karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Bu kapsamda güvenli ödeme altyapıları, erişim yetkilendirmeleri, SSL güvenliği ve teknik güvenlik süreçleri uygulanabilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu kapsamda sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme