Mesafeli satış sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Ünvanı: [Firma Ünvanı]
Marka Adı: Loaloa Official
Mersis No: [MERSİS Numarası]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta Adresi: info@loaloaofficial.com
Adres: [Firma Adresi]
İnternet Sitesi: www.loaloaofficial.com
1.2 – ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.loaloaofficial.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
3.1 – Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, adedi, ödeme şekli ve teslimat bilgileri www.loaloaofficial.com internet sitesinde ve sipariş onay ekranında yer almaktadır.
Sitede listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya ve fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Tüm vergiler satış fiyatına dahildir.
3.2 – Teslimat Bilgileri
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Bilgileri:
Kargo Firması: [Kargo Firması]
Kargo Ücreti: Sipariş sırasında belirtilen koşullara göre belirlenir.
Ürünler, siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanır. Ürün sevkiyatına, ürünün stok ve tedarik durumuna bağlı olarak en kısa sürede başlanır.
Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese yapılır.
3.3 – Ödeme Şekli
ALICI, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.loaloaofficial.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkı konusunda ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
4.3. Kargo firmasından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Ancak SATICI, teslimat sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmesi için gerekli desteği sağlar.
4.4. SATICI, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya varsa eşdeğer ürün teklifini değerlendirebilir.
4.6. Ürün bedeli ödenmeden teslimat yapılmaz.
4.7. Ürün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI’ya ödemezse, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4.8. Mücbir sebepler, doğal afet, grev, ulaşım engeli, teknik arıza, tedarik problemi veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar nedeniyle teslimat yapılamazsa, ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@loaloaofficial.com
Adres: [Firma Adresi]
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Tekrar satılabilir durumda olması,
- Orijinal ambalajı, etiketi, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
5.4. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
5.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, ürünün iade koşullarına uygun şekilde kendisine ulaşmasının ardından, tahsil edilen ürün bedelini mevzuata uygun süre içinde ALICI’ya iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Kişiye özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış, yıpranmış, lekelenmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
- Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası sayılan diğer ürünler.
Giyim, aksesuar veya benzeri ürünlerde iade kabulü için ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
MADDE 7 – İADE VE ÖDEME PROSEDÜRÜ
7.1. ALICI’nın cayma hakkını kullanması veya sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi halinde, SATICI tahsil ettiği bedeli mevzuata uygun süre içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade eder.
7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankanın süreçlerine göre ALICI’nın kartına yansıtılır. Bankadan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
7.3. Taksitli alışverişlerde iade işlemi, bankanın uygulamasına bağlı olarak taksitli şekilde karta yansıtılabilir.
7.4. İade kargo ücreti, kampanya koşulları, iade nedeni ve ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcı bilgilerine göre değerlendirilir.
MADDE 8 – TESLİMAT VE KARGO
8.1. Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
8.2. Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması, eksik veya hatalı adres bildirmesi gibi nedenlerle teslimatın gerçekleşmemesinden ALICI sorumludur.
8.3. ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya yırtılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
8.4. Teslim alınan ürünün hasarlı olduğunun sonradan fark edilmesi halinde ALICI, en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmelidir.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın yapılması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme www.loaloaofficial.com internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: Loaloa Official / [Firma Ünvanı]
ALICI:
TARİH: